Ratgeber8 Min. LesezeitAktualisiert: 1.12.2024

Ausgesperrt - Was tun? Der komplette Ratgeber

Tür zu, Schlüssel weg - was nun? In diesem Ratgeber erfahren Sie Schritt für Schritt, was Sie bei einer Aussperrung tun sollten und welche Fehler Sie unbedingt vermeiden müssen.

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1Ruhe bewahren - Der erste und wichtigste Schritt

Wenn Sie vor verschlossener Tür stehen, ist Panik der schlechteste Ratgeber. Atmen Sie tief durch und denken Sie nach. In den meisten Fällen gibt es eine einfache Lösung für Ihr Problem. Eine übereilte Reaktion führt oft zu unnötigen Kosten oder sogar Beschädigungen an Ihrer Tür.

2Checkliste: Das sollten Sie zuerst prüfen

Bevor Sie einen Schlüsseldienst rufen, gehen Sie diese Checkliste durch:

  • Haben Sie wirklich alle Taschen und Ihre Tasche durchsucht?
  • Liegt der Schlüssel vielleicht noch im Büro oder im Auto?
  • Hat ein Familienmitglied, Freund oder Nachbar einen Ersatzschlüssel?
  • Ist ein Fenster gekippt oder offen? (Aber: Nicht klettern - Verletzungsgefahr!)
  • Haben Sie einen Schlüssel beim Vermieter oder der Hausverwaltung hinterlegt?
  • Gibt es einen Hausmeister, der Zugang haben könnte?

3Wann Sie einen Schlüsseldienst rufen sollten

Wenn alle anderen Optionen ausgeschöpft sind, ist ein professioneller Schlüsseldienst die beste Lösung. Versuchen Sie niemals, die Tür selbst aufzubrechen oder mit improvisierten Werkzeugen zu öffnen. Das führt fast immer zu teuren Schäden an Tür und Schloss. Ein seriöser Schlüsseldienst öffnet Ihre Tür in den meisten Fällen beschädigungsfrei.

4So finden Sie einen seriösen Schlüsseldienst

Leider gibt es in der Branche schwarze Schafe. So erkennen Sie einen seriösen Anbieter:

  • Fragen Sie am Telefon nach einem verbindlichen Festpreis
  • Achten Sie auf eine lokale Adresse (nicht nur eine 0800-Nummer)
  • Seriöse Anbieter nennen eine realistische Ankunftszeit
  • Faire Preise: Türöffnung tagsüber ab 59-100€, nachts bis 200€
  • Der Monteur sollte sich ausweisen können
  • Verschiedene Zahlungsmethoden sollten akzeptiert werden

5Was kostet ein Schlüsseldienst bei Aussperrung?

Die Kosten für eine Türöffnung hängen von verschiedenen Faktoren ab: Uhrzeit, Wochentag und Art der Tür. Tagsüber (6-20 Uhr) sollten Sie mit 59-100€ rechnen. Abends und am Wochenende sind 89-150€ normal. Nachts und an Feiertagen können es 150-200€ sein. Wichtig: Lassen Sie sich den Preis immer VOR der Anfahrt nennen!

6Fehler, die Sie unbedingt vermeiden sollten

Bei einer Aussperrung machen viele Menschen Fehler, die teuer werden können:

  • Die Tür selbst aufbrechen - führt zu hohen Reparaturkosten
  • Durchs Fenster einsteigen - Verletzungsgefahr und möglicherweise strafbar
  • Den erstbesten Schlüsseldienst aus der Google-Werbung anrufen
  • Einen Preis akzeptieren, der erst vor Ort genannt wird
  • Unter Druck eine überhöhte Rechnung unterschreiben

7So verhindern Sie künftige Aussperrungen

Damit Ihnen das nicht noch einmal passiert, hier einige Tipps zur Vorbeugung:

  • Hinterlegen Sie einen Ersatzschlüssel bei Vertrauenspersonen
  • Nutzen Sie einen Schlüsselfinder mit GPS oder Bluetooth
  • Führen Sie eine feste Routine ein (Schlüssel immer am gleichen Ort)
  • Prüfen Sie vor dem Zuziehen der Tür, ob Sie den Schlüssel haben
  • Erwägen Sie ein elektronisches Schloss mit Code oder Fingerabdruck

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis der Schlüsseldienst kommt?

Seriöse lokale Schlüsseldienste sind in der Regel innerhalb von 15-30 Minuten vor Ort. Bei Anbietern, die aus einer anderen Stadt anreisen, kann es deutlich länger dauern.

Kann der Schlüsseldienst jede Tür öffnen?

Ja, professionelle Schlüsseldienste können praktisch jede Tür öffnen. Bei modernen Sicherheitstüren kann es etwas länger dauern, aber es ist fast immer möglich.

Wird meine Tür beim Öffnen beschädigt?

Ein guter Schlüsseldienst öffnet Ihre Tür in über 95% der Fälle völlig beschädigungsfrei. Nur bei besonders gesicherten Türen kann manchmal eine Bohrung nötig sein.

Zahlt die Versicherung bei Aussperrung?

Eine normale Aussperrung wird von der Versicherung nicht übernommen. Nur wenn die Tür nach einem Einbruch geöffnet werden muss, zahlt die Hausratversicherung.

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