Inhalt dieses Artikels
1Ruhe bewahren - auch wenn es schwer fällt
Ein Einbruch ist ein traumatisches Erlebnis. Aber gerade jetzt ist es wichtig, strukturiert vorzugehen. Folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt Anleitung, um nichts zu vergessen und Ihre Ansprüche zu sichern.
2Schritt 1: Sicherheit zuerst
Bevor Sie irgendetwas anderes tun:
- Betreten Sie die Wohnung nicht, wenn Sie unsicher sind, ob der Einbrecher noch da ist
- Bei Verdacht auf Täter in der Wohnung: Sofort raus und Polizei rufen (110)
- Verlassen Sie das Gebäude und warten Sie draußen auf die Polizei
- Bringen Sie sich und Ihre Familie in Sicherheit
3Schritt 2: Polizei rufen (110)
Rufen Sie sofort die Polizei an. Auch wenn der Einbrecher weg ist, ist schnelles Handeln wichtig. Die Polizei sichert Spuren und nimmt den Tatbestand auf. Das Aktenzeichen brauchen Sie später für die Versicherung. Wichtig: Verändern Sie nichts am Tatort bis die Polizei da war!
4Schritt 3: Nichts verändern
Bis die Polizei da ist, sollten Sie:
- Nichts aufräumen oder reinigen
- Keine Gegenstände anfassen (Fingerabdrücke!)
- Keine Fenster oder Türen schließen
- Nicht duschen oder Kleidung wechseln, wenn Sie Täter gesehen haben
- Notieren Sie sich, was Ihnen auffällt
5Schritt 4: Versicherung informieren
Melden Sie den Einbruch noch am selben Tag Ihrer Hausratversicherung. Die meisten Versicherungen haben eine 24h-Hotline. Sie brauchen: das Aktenzeichen der Polizei, eine Auflistung gestohlener Gegenstände und Fotos der Schäden. Die Versicherung beauftragt oft einen eigenen Sachverständigen.
6Schritt 5: Tür und Fenster sichern
Ihre aufgebrochene Tür oder das beschädigte Fenster müssen schnell gesichert werden. Ein 24h-Schlüsseldienst kann die Tür notfalls provisorisch sichern oder direkt ein neues Schloss einbauen. Die Kosten trägt in der Regel die Hausratversicherung.
7Schritt 6: Stehlgutliste erstellen
Erstellen Sie eine detaillierte Liste aller gestohlenen Gegenstände:
- Bezeichnung und Beschreibung des Gegenstands
- Kaufpreis und ungefähres Kaufdatum
- Seriennummern bei Elektronik
- Fotos, wenn vorhanden
- Rechnungen und Kaufbelege sammeln
8Schritt 7: Karten und Konten sperren
Falls EC-Karten, Kreditkarten oder wichtige Dokumente gestohlen wurden:
- Bankkarten sofort sperren: 116 116 (kostenlose Sperrhotline)
- Kreditkarten über die jeweilige Bank sperren
- Personalausweis/Reisepass beim Einwohnermeldeamt neu beantragen
- Führerschein neu beantragen (Fahrerlaubnisbehörde)
- Bei gestohlenen Schlüsseln: Schlösser austauschen!
9Langfristig: Einbruchschutz verbessern
Nach dem Schock sollten Sie Ihr Zuhause besser sichern. Die Polizei bietet kostenlose Beratung an. Investitionen in Einbruchschutz werden von der KfW gefördert. Ein Schlüsseldienst kann Sie zu Sicherheitsschlössern, Schutzbeschlägen und Zusatzsicherungen beraten.
Häufige Fragen
Zahlt die Versicherung bei Einbruch?
Ja, die Hausratversicherung ersetzt gestohlene und beschädigte Gegenstände sowie Reparaturkosten. Voraussetzung: Eine Anzeige bei der Polizei und die fristgerechte Meldung an die Versicherung.
Wie schnell muss ich den Einbruch melden?
Bei der Polizei sofort. Bei der Versicherung in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen. Prüfen Sie Ihre Versicherungsbedingungen für die genaue Frist.
Wer zahlt die Türreparatur nach einem Einbruch?
Die Hausratversicherung übernimmt die Kosten für die Reparatur oder den Austausch von Tür und Schloss. Heben Sie die Rechnung des Schlüsseldienstes auf.